Точка начала диалога о защите данных

Резервирование и восстановление требует предварительного анализа. Опишите вашу систему — получите схему действий, которая подойдёт именно вашей инфраструктуре.

Прямые координаты

Физическое расположение

Комсомольский проспект 1,
Рудный 111500,
Казахстан

Электронная корреспонденция

support@atommatrixportal.info

Период доступности

Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
Выходные: анализ входящих заявок

Отправьте описание вашей ситуации

Инфраструктура требует внимания

Каждая система хранения данных имеет свои особенности. Мы работаем с разными конфигурациями — от локальных серверов до распределённых облачных решений.

Серверная инфраструктура с системами резервного копирования

Серверное оборудование

Физические и виртуальные среды требуют разных подходов к резервированию

Рабочая станция для мониторинга систем восстановления данных

Мониторинг процессов

Постоянный контроль состояния систем предотвращает критические сбои

Когда мы принимаем обращения

Заявки обрабатываются в рабочее время. Срочные ситуации требуют предварительной договорённости о поддержке.

Понедельник 09:00 – 18:00
Вторник 09:00 – 18:00
Среда 09:00 – 18:00
Четверг 09:00 – 18:00
Пятница 09:00 – 18:00
Суббота Проверка заявок
Воскресенье Проверка заявок

В выходные дни мы просматриваем входящие сообщения, но детальный анализ и развёрнутые ответы готовятся в рабочие часы. Если у вас критическая ситуация с данными — укажите это в теме письма.

Различные способы связи

Выберите удобный канал общения в зависимости от срочности и характера вашего запроса.

Письменное обращение

Отправьте подробное описание вашей инфраструктуры и задач на support@atommatrixportal.info — получите структурированный анализ

Форма на сайте

Заполните поля выше с указанием категории запроса — мы подготовим релевантный ответ с учётом специфики вашей ситуации

Личная встреча

Для обсуждения комплексных проектов можно договориться о встрече в нашем офисе по адресу: Комсомольский проспект 1, Рудный

Сколько времени занимает обработка запроса

Скорость ответа зависит от сложности описанной ситуации. Мы предпочитаем дать точную информацию, а не быстрый, но поверхностный комментарий.

Первые 24 часа

Подтверждение получения вашего сообщения. Мы сообщим, кто из специалистов будет работать с вашим запросом и когда ожидать детального анализа.

2–3 рабочих дня

Изучение предоставленной информации о вашей инфраструктуре. Если потребуются дополнительные данные — мы запросим их до подготовки рекомендаций.

До 5 рабочих дней

Развёрнутый ответ с конкретными предложениями по архитектуре резервирования или плану восстановления. Для сложных систем срок может увеличиться — мы предупредим об этом заранее.

Если ваша ситуация требует немедленного вмешательства из-за потери данных или критического сбоя — укажите это в первых строках сообщения. Мы перераспределим приоритеты и ответим быстрее.

Где нас найти физически

Офис расположен в Рудном. Если планируете приехать для обсуждения проекта — напишите заранее, чтобы мы подготовили материалы и выделили время.

Адрес офиса

Комсомольский проспект 1
Рудный 111500
Казахстан

Электронная почта

support@atommatrixportal.info

Веб-ресурс

atommatrixportal.info